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🔄 Políticas de devolución y cambios

Si no estás satisfecho con tu compra y querés comunicarte con nosotros, podés escribirnos a [email protected] indicando tu número de pedido y el motivo de tu comunicación. Tené en cuenta que contás con un plazo de 7 días a partir de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio. Pasado ese tiempo, el producto no será admitido.

También es importante que sepas que Eurekados se reserva el derecho de aceptar o no una devolución. Para que pueda ser aceptada, el producto debe estar sin manipular, sin abrir y sin uso.

 

🧩 ¿Qué hago si el producto recibido está dañado o es incorrecto?

Por favor, ponete en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [email protected] para iniciar el proceso de cambio. Para avanzar más rápido, incluí la siguiente información:

  • Número de pedido
  • Prueba de compra
  • Video o foto del producto a devolver (si corresponde)
  • Dirección completa de envío
  • Número de teléfono

En algunos casos, es posible que te pidamos un video o una foto del producto defectuoso como prueba para poder reemplazarlo.

 

🧾 ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un pedido?

Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo dentro de las 12 horas desde la compra. Para hacerlo, enviá un correo a [email protected] indicando tu número de pedido y tu solicitud. Nuestro servicio estará encantado de ayudarte.